شروطالخدمة

1. الشروط العامة

1.1 قبول الشروط

من خلال الوصول أو استخدام موقعنا وشراء أي منتجات، فإنك توافق على الالتزام قانونياً بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول أو استخدام الموقع أو الخدمات.

1.2 التعديلات

تحتفظ لا بريما بالحق في مراجعة وتحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستصبح أي تغييرات سارية فوراً عند النشر. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يعني أنك تقبل الشروط المحدثة.

2. معلومات المنتج

2.1 دقة المعلومات

نسعى جاهدين لضمان أن أوصاف المنتجات والأسعار والتوافر والتفاصيل الأخرى على موقعنا دقيقة. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء، ونحتفظ بالحق في تصحيح أي عدم دقة أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

2.2 اللون والعرض

بسبب الاختلافات في إعدادات الشاشة، قد لا تعكس ألوان المنتجات المعروضة على الموقع بدقة الألوان الفعلية للعناصر. نبذل قصارى جهدنا لضمان أن الصور دقيقة قدر الإمكان، ولكن قد تكون هناك اختلافات طفيفة.

3. الطلبات والدفع

3.1 تقديم طلب

يمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بنا من خلال صفحة اتصل بنا أو رقم الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على تقديم معلومات حالية وكاملة ودقيقة.

3.2 الدفع

يجب سداد جميع المدفوعات بالكامل وقت الشراء. نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية والتحويلات المصرفية والطرق الأخرى المعتمدة. أنت توافق على دفع جميع الرسوم المتكبدة فيما يتعلق بعملية الشراء، بما في ذلك الضرائب وأي رسوم أو تكاليف سارية.

3.3 تأكيد الطلب

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب. هذا لا يعني قبولنا لطلبك، بل مجرد تأكيد على أننا تلقينا طلبك. نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب وفقاً لتقديرنا، بما في ذلك في حالات الاحتيال المشتبه به أو المعاملات غير المصرح بها.

4. الشحن والتسليم

4.1 سياسة الشحن

تختلف أوقات الشحن حسب المنتج وموقعك. سيتم تقديم أوقات التسليم المقدرة عند تأكيد الطلب. لا بريما غير مسؤولة عن التأخير الناجم عن شركات الشحن الخارجية.

4.2 تكاليف الشحن

العملاء مسؤولون عن تكلفة الشحن بالإضافة إلى أي رسوم جمركية أو واجبات أو ضرائب إضافية تفرضها السلطات المحلية. لا يتم تضمين هذه الرسوم في السعر النهائي ولا في رسوم الشحن.

5. سياسة الاستبدال

في لا بريما، نفخر بجودة وحرفية ملابسنا ورضا العملاء هو أولويتنا القصوى. نقدم سياسة استبدال فقط (بدون استرداد) بموجب شروط وأحكام محددة. يرجى ملاحظة أن جميع المبيعات نهائية، ولا نقبل الإرجاع لأي عناصر مشتراة.

شروط الاستبدال

يمكنك طلب استبدال في غضون سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ تسليم المنتج إذا:

• المنتج تالف عند الاستلام.
• المنتج لا يطابق الوصف المقدم أثناء عملية الشراء.

جميع المنتجات الخاضعة للاستبدال يجب أن تكون في حالتها الأصلية، بما في ذلك التغليف والعلامات والملحقات والمستندات. يجب ألا تظهر العناصر أي علامات على الارتداء أو التعديلات أو الأضرار. تكلفة شحن الإرجاع وكذلك أي رسوم وتكاليف ذات صلة هي مسؤولية العميل.

يرجى ملاحظة: الاستبدالات تقتصر على مقاس مختلف (+1 أو -1) من نفس النموذج للمنتجات المشتراة دون زيارة صالة العرض شخصياً.

إجراءات الاستبدال

1. قدمي طلب استبدال كتابي إلى info@laprimafh.com، مع توضيح سبب الاستبدال.
2. سيقوم فريقنا بالإقرار بالطلب وتقييم المطالبة.
3. إذا تمت الموافقة، يجب عليك إرجاع المنتج في غضون أربعة عشر (14) يوماً تقويمياً من التأكيد.
4. عند الفحص، سنؤكد الاستبدال، والذي سيتم شحنه في غضون ثلاثين (30) يوماً تقويمياً.
5. العملاء مسؤولون عن تكلفة الشحن بالإضافة إلى أي رسوم جمركية أو واجبات أو ضرائب إضافية.

إذا لم يستوف المنتج المرتجع الشروط المطلوبة، فسيتم إرجاعه إليك على نفقتك.

6. الملكية الفكرية

6.1 ملكية المحتوى

جميع المحتويات على موقع لا بريما، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات ومقاطع الفيديو، مملوكة أو مرخصة للا بريما. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من هذا المحتوى دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

6.2 العلامات التجارية

جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المستخدمة على الموقع هي ملكية حصرية للا بريما. الاستخدام غير المصرح به لأي علامة تجارية معروضة على الموقع محظور تماماً.

7. حدود المسؤولية

7.1 عدم الضمان

توفر لا بريما الموقع وخدماته كما هي. وبدون أي ضمان من أي نوع، سواء كان صريحاً أو ضمنياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

7.2 حد الأضرار

في أي حال من الأحوال، لا تتحمل لا بريما أو الشركات التابعة لها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو عقابية. الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا أو خدماتنا، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها خدمات للقانون الأردني وتفسر وفقاً له، دون النظر إلى أحكام تنازع القوانين.

9. حل النزاعات

في حالة نشوء نزاع ناشئ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على محاولة حل النزاع بشكل غير رسمي أولاً عن طريق الاتصال بنا على info@laprimafh.com. إذا لم يكن من الممكن حل النزاع بشكل غير رسمي، فستُعقد أي إجراءات قانونية في محاكم الأردن.

10. سياسة الخصوصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن مراجعتها بالتفصيل.

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على: